机房的管理人员首先应该有过硬的技术,能够及时处理机房中软件、硬件、网络等突发情况,并能对未发生的状况有一定的预见性。其次,管理人员应该有高尚的道德,不能对机房的任何设各有恶意损坏、恶意攻击其它计算机甚至盗窃机房设备的想法。最后机房管理人员应该有很强的责任心。应该肩负一个机房的维护、建设、保护等多重任务。

1.出入管理

(1)严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经中心值班负责人批准,登记表后方可进入。外单位人员出入机房登记表如表1所示。

(2)进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋;机房工作人员必须穿着工作服。

(3)进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

2.操作人员管理

(1)中心机房的数据实行双人作业制度。

(2)操作人员遵守值班制度,不得擅自脱岗。

(3)严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排,并书面报负责人批准签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。

(4)严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。所有重要文档定期整理装订专人保管,以备后查。

3.值班人员管理

(1)要按规定的时间上下班,未经批准不能擅自调换班次或离开岗位。值班期间不得做与工作无关的事情。

(2)值班人员要全面了解本机房各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。值班期间要尽职尽责,未经上级同意不得随意中断电路,停闭或调换机线设备,不得随意改动交换设备数据。

(3)值班人员应严格执行交接班制度,做到手续清楚,上下衔接。

(4)未经授权批准,值班人员不得私自引领外单位人员到机房内参观。经批准来机房参观者,进出机房均应办理登记手续,原则上不允许拍照和摄像(除非特批,方允许进行)。

(5)值班人员要密切注意设备运行状态,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现和处理隐患。

(6)要严格按照巡视规定,准时检查设各各运行数据,必须认真、如实、详细填写机房日志等各种登记簿,以备后查。

(7)值班人员必须严格遵守劳动纪律,不得将与工作无关的物品带入机房,特别禁止的是食品。

(8)保持机房清洁卫生,搞好文明生产。

4.机房参观管理

(1)经授权批准,外来人员才予以安排参观。

(2)外来人员参观机房,须有指定人员陪同。

(3)涉及重要设备或用户托管设备操作时,不得接待参观人员或靠近观看。

(4)操作人员可以按陪同人员要求在一定程度上演示或回答咨询的问题;对参观人员的不合理要求,陪同人员应婉拒,参观人员不得擅自操作。

(5)经上级管理人员同意,参观人员可以实地操作设备。但须有管理人员指导,不得调阅重要数据和设备配置信息。

(6)参观人员不得拥挤、喧哗,应听从陪同人员安排。

(7)参观结束后,操作人员应整理如常,并检查机房环境。

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