随着经济的迅猛发展，用电需求愈来愈大，2020年全社会用电量规模已超7万亿KWh。
在用电规模快速扩充的状况下，用电线路老化、变配电配置不合理、专业电力运维人员缺乏等诸多不利因素也逐渐浮出水面。
而配电室的正常安全运行，也就成了我们工作生活中必要的保障。在这种大的行业背景下，市场迫切需要专业、高效、经济的运维模式替代旧模式。
旧模式
传统的电力运维主要是配备专业人员，以派驻或轮流值守的方式，监控变配电系统设备设施的运行情况和设备保护工作，日常运行依赖个人能力与态度，故障处理全凭个人经验，百密一疏存在巨大的安全风险;电气故障的隐患与损耗是隐性的，人工值班、巡检，大多看表面、走过场，造成盲区多、隐患积累大;运行缺乏数据和工具支撑，缺陷无记录、判断无依据、运行无预警，导致故障多、停电时间长。
新思维
随着市场经济的发展，服务外包理念在用电系统的深入，部分企业开始摒弃过去“大而全”的管理模式而转向专业化的管理模式，一些外资企业、高新企业、酒店、医院、商场、政府机关等单位纷纷提出配电托管运维服务的要求。
配电托管运维服务不同于一般的物业管理，是一项专业技术性很强的服务工作，不但需要有一支具有电气设备运行操作证的值班员队伍，而且需要集输、变电设计安装、运行维护一体的综合性力量做后盾，为客户提供专业的配电房相关设备运行管理、值班巡视、日常操作、记录设备管理台账；为客户电力设备实施定期保养和维护，按规程进行电力设备预防性试验、检测维修等工作，确保设备完好率达100%，并24小时为客户提供设备故障抢修服务。
“电力智能化服务”无疑是“互联网+电力”推进电力市场改革的一个重要举措。而配电智能托管式运维也成了大趋势。
“电力智能化服务”智能运维是传统电力运维结合“互联网+”技术而产生的新型电力管理解决方案，通过构建新的运维服务支撑体系，有效提升变电站运行的安全、效率和经济性。
通过配电房内的各类传感器、采集与通信设备，将各种数据传送到运维服务平台上，通过对一次系统与二次系统的功能组合和优化设计，对用户侧电网模型、设备、人员管理、能源管理等实现实现科学、标准的多维度协同管理，实现无人值守或少人值守的模式，从而提高了变电站的运行安全性，节省成本，提高经济效益。变电站智能运维与传统的变电站运维存在着本质的区别，通过对目前变电站的运行现状分析，制定相关的运营维护策略，并对未来的运维提出相关的建议与意见，促进变电站运行可靠、稳定。
变电站智能运维充分依托了物联网、大数据、人工智能及移动互联网技术，互联网化的能源监控变电站设施全生命周期管理，运维全业务流程管理，开放式体系架构，支持扩展多种增值应用。
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