数据中心基础设施管理（DCIM）软件主要是一项支持技术，让数据中心运营变得更加灵活、高效、敏捷。DCIM解决方案利用自动化和实时遥测数据在服务器和机架级别提供数据中心的整体视图。但是，大多数IT人员在DCIM部署之初却并没有利用这些自动化功能。
作为一项支持技术，DCIM软件能够帮助员工减少或消除过度配置，在较高的温度下运行数据中心，从而节省数据中心冷却支出，并提高服务器利用率。但是，如果DCIM是具有革命性的技术，那么为什么很多IT部门对实施DCIM感到沮丧，最终将其取而代之，或者将其视为一种昂贵的机架软件呢？
行业专家认为，企业部署DCIM往往因为三个核心问题的相对地位而失败或成功。以下来看看这些问题。
1.组织管理人员的支持
最重要的是，获得整个组织的管理人员的支持和员工认可是确保成功实施DCIM的关键。同样，DCIM作为一种支持技术，主要是由员工根据DCIM软件解决方案提供的数据进行决策和采取行动。
这需要从组织的首席信息官（CIO）或首席财务官（CFO）入手，数据中心运营和维护团队与企业高管之间需要良好沟通和密切合作，以确保获得DCIM的持续支持，这至关重要。
同样重要的是，任何对DCIM的投资都应该由业务需求来驱动，而选择DCIM产品或服务将长期满足这些要求。因为一个组织可能不能一次性实施所有的DCIM软件功能，所以重要的是要确保目前购买其业务线所要求的功能。
2.重新设计业务流程
DCIM不只是一个部署或安装，而是一个正在进行的项目。因此，如果IT人员没有适当的策略和操作流程来支持软件，那么组织的投资回报率（ROI）可能就是零。
大多数企业低估了精确维护DCIM监控系统和资产数据所需的工作量。大多数情况下，这将是新流程的组合，并需要重新设计现有流程。
因此，制定计划重新设计运营流程以确保顺利部署和维护，并达到预期的投资回报率至关重要。而且重新设计这些操作流程需要额外投入时间和其他资源，这是影响企业成功部署DCIM的一个障碍。
3.人员配备、培训和预算
在部署DCIM之前，企业需要确定范围并记录工作人员的需求，包括管理DCIM软件和数据本身。通常需要进行员工培训。
即使拥有足够的人力资源，DCIM部署缺乏足够的人员配置也不足为奇，因为在项目开始阶段，员工对其接受程度较低。
如果企业的传统DCIM软件部署成本和人员配置是原始项目预算的两到五倍，那么对预算仔细审核也是非常重要的。企业在部署周边软件服务支出的费用比预期更多，其中包括部署，DCIM数据与其他数据的集成，以及正在进行的DCIM管理和维护。
当然还有其他的障碍需要克服，以确保成功的DCIM部署和实现所需的投资回报，包括软件与传统设备的整合，以及未能充分利用所有软件的功能，特别是面向IT的功能（如成本分析数据中心和IT利用率水平）。
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