创造力与创新能力在数据中心愈发重要_IDC运维管理

2015年，数据中心团队需要更加重视创造力和创新，以寻找新的方法来实现传统的目标。

根据对数据中心系统管理员、IT经理和主管的一项调查发现，和预期的一样，IT服务的可靠性，准时完成项目，实现业务目标，改善服务交付并达到效率目标，是成功的一系列标志。调查还发现，受访者在2015年对IT创造力和创新的投入明显增加，相比去年提前实现投资回报率。

18%的受访者将创造力和创新定义为成功的重要因素，比2014年增长3%。从2014年到2015年，未来预算的重要性下降了6%。

“我认为创造力是至关重要的——我不会雇佣那些在我看来没有创造力的人，”一家提供心理健康和家庭支持服务机构的信息技术经理Jamie Rabenstein说。

现在和未来需要更多的动态数据中心来满足IT的需求，深入的专业技术仍然是有价值的，但是能够适应不同群体和新工作方式的能力同样重要。

“你需对自己的工作进行思考，”Rabenstein说，“除非你有创造力和创新，否则你无法使用较少的资源做更多的事。而在数据中心，我们正处于这样一个阶段。”

创造力和创新比人们认为的更具有层次和逻辑性，CompTIA公司的产品高级主管James Stanger说。

创新和创造力能提高IT专业人士的各项能力，如故障排除、架构设计和优化性能以满足可靠性、稳定性和IT运行效率等重要的传统指标。Stanger称之为能够作出明智选择的能力。

再加上看穿“系统空间”（环境中的一切如何互联和如何工作）的能力——也就是对使用中的协议和程序深入了解的能力，IT员工可以创造出好的基础架构以及最佳的业务运行决策。

“如果没有创造力和创新，IT专业人士会失去一些东西，”Rabenstein说，“例如提高服务器性能，更好的服务水平协议，以及避免停机时间。”

过去一年，Rabenstein经历过这样的事情，使用VCSS取代戴尔服务器与Cisco Unified Computing System刀片服务器，并添加Nimble混合固态驱动器和硬盘驱动器存储，采用Condusiv Technologies的V-locity I/O减少软件。这需要一种完全不同的工作方式，但是他看到了性能和空间利用率效益——尤其是当VCSS将1000台终端用户转移到虚拟化桌面上时。

创造力可以为公司节省很大一笔钱，Stanger说，这就是CIO和主管应该寻找创造力的原因。小型和中型企业尤其需要寻找创造性的IT人才来实现在预算之内解决问题。

“尤其是教育领域，由于资源的限制，创造力和创新是必需的，”罗克福德学校的技术支持主管Ross Eberle说。根本没有多余的预算来购买新产品以便满足IT需求，他补充说，尽管如此，也必须为终端用户提供支持。

IT和业务之间一种新的关系正在形成。根据Foote Partners的调查结果，IT服务部门招聘力度主要集中在IT业务综合能力上面，比如传统的软件工程师、分析师、架构师和项目经理。

“后端工作人员需要创新精神，”Target的rAPId Infrastructure Services部门经理Jeff Einhorn说。

服务部门经理应该鼓励员工在保持稳定和效率的前提下做出改变，否则，业务部门有可能会出现来自公共云服务的影子IT，Einhorn说。

创新和创造性也会增加员工对工作的满意度。创新思维是乐观的数据中心领导人的第二大特征。33%的数据中心受访者表示，他们组织内部成员的情绪是乐观的。其中45%声称组织会鼓励创新。

如何为IT注入创新？

IT组织可以通过奖励、有选择性的招聘等方式增加员工的创造力和对创新的兴趣。

“你不能把人转变成他们不具备的东西。编写数据库的人总不能在CEO面前写板书，”VCSS的Rabenstein说。但是你可以在面试过程中通过Myers-Briggs或其他人格测试，找到你所需要的那个具备特定个性的人。然后，为这些人安排合适的职位，以便充分满足他的想法。

“如果你单独留下他们几个小时，也许他们会设计出一些你从来没见过的东西。”Rabenstein说。

Target使用短期挑战、黑客马拉松和其他活动鼓励员工与IT组织中的“陌生人”一起工作，据Einhorn表示。

在实验室花时间玩“结构化游戏”也是益处多多，Stanger说，无论是简单地评估一个网络路由器还是设置一台Raspberry Pi服务器来测试其局限性。