《Industry Outlook(行业展望)》是一本数据中心杂志,该杂志对数据中心行业厂商进行采访,通过系列问答呈现数据中心的市场趋势、相关技术,以及数据中心和IT相关问题,并提供专家意见。

Spec-Clean公司总裁RichDe Blasi,同时也是该公司的创始人,在清洁和维护数据中心方面具有超过30年的丰富行业经验。该公司提供专门的数据中心、服务器室和关键环境的清洗和维护工作。其服务的客户其中包括贝斯以色列医学中心、花旗银行、富达投资、摩根斯坦利、百事可乐、辉瑞公司、苏格兰皇家银行和瑞士银行等。

Industry Outlook:在为用户的数据中心从事外部清洁和维修服务时,您认为公司首先要做的是什么?

RichDeBlas:我们首先会派遣丰富经验的员工提供服务,而公司的工作人员应该是在这个行业中工作至少五年以上的的人,应了解在数据中心工作的敏感性,并在到达用户现场之前准备好工作预案。从事这个行业工作,拥有三至五年的经验是很重要的,因为如果有人刚开始进行这类工作,他们的工作不会像老员工一样做得那么完善。直到确保他们真正掌握正确的清洗技术之后,我们才让他们独立工作。否则,在清洁数据中心空间和关键设备时,将会存在错误和损坏的风险。

Industry Outlook:实施数据中心的维护方案的优势是什么?

Rich DeBlas:数据中心应该始终保持清洁。数据中心管理人员当然希望向参观和访问的人们展示整洁的计算机房,而不会让人看到一团糟的数据中心。此外,随着时间的推移,数据中心内的污染物可能进入或渗透设备之中,而定期清洗数据中心及设施将减少这种风险,从而避免了数据中心宕机的可能性。

Industry Outlook:在数据中心的清洁和深层清洁有什么建议?例如,每月、每季度或每年的时间框架?

RichDeBlas:在数据中心清洁和维护时,有着不同程度的清洗水平,我们一般都会推荐进行地板清洁(如适用)。而对其地板表面的深层清洁及外部设备和整体环境的清洁,至少每年进行一次。我们根据数据大厅的人员流动量,以及设备的移动次数,可以确定清洁服务的频率,以保持数据中心室内清洁。

Industry Outlook:你们是否在数据中心入口区使用粘尘垫?如果是的话,通常多久更换一次?

RichDeBlas:我们建议在数据中心关键设施入口区使用粘尘垫。然而,更换粘尘垫的频率都取决于进入数据中心房间的人员流量,以保持数据中心的整洁。而每个数据中心其更换的频率也会有所不同。

Industry Outlook:数据中心运营商采取哪些主要措施来防止数据中心的空气污染?

Rich DeBlas:防止数据中心的空气污染的措施有几个“不要”。根据我们的经验,一是不要乱放纸箱。不要将食物带入数据中心,不要在计算机房内切割地板砖或拆除其他类型的建筑。

Industry Outlook:数据中心员工试图清洗自己的设施时,通常会有哪些类型的损坏或其他问题?

Rich DeBlas:我们遇到最多的往往是地板上洒上了太多的水,这将让地板分层。这种地板损伤也会成为一个安全问题:因为地板上的水可能会导致关键设备跳闸,或者导致人员滑倒受伤。

Industry Outlook:如果一个新的数据中心或重新配置的房间进行电源升级,那么如何保持房间清洁?你的建议是什么?

Rich DeBlas:数据中心工作人员每天都应始终保持数据中心清洁,不允许在计算机房间内进行任何建设活动,除了必要的安装过程。此外,在升级过程的同时,必须仍然允许每个机柜具备正常冷却保护能力。如果在数据中心的外面施工,需要在房间的入口处仔细部署塑料阻挡,不让污染物进入数据中心。

Industry Outlook:如果你是一个数据中心托管的承租人,在你的服务级别协议(SLA)中会包括数据中心清洁这一条款吗?

Rich DeBlas:是的,因为如果有另一个客户在数据中心内施工,那么施工过程中有可能弄脏别人的数据中心空间。由于这个原因,我们建议主机托管提供商至少一年一次对其整个空间进行彻底清洗。

Industry Outlook:当清洁一个服务器机柜或是清洁上千平方英尺的数据中心时,所采用的清洁方式是否有所不同,或解决不同问题?

Rich DeBlas:这是一个很好的问题,虽然答案归结为一般常识。认为上千平方英尺的数据中心设施将比一个房间需要更多的服务,这只是所需时间长短问题。而数据中心清洁的基本原则却依然是相同的。

Industry Outlook:IT经理询问数据中心是否应该清洁和多久清洁一次,你会怎么说?

Rich DeBlas:我会告诉IT经理,对数据中心设备和电源设备进行定期清洁和维护是很重要的,特别是需要专业的清洗。每年至少对地板进行一次专业的HEPA真空清洗和检查,这将有助于减少火患和电气故障。另外,对其高架地板检查可以使运营商知道任何潜在的问题,例如水迹、啮齿动物的粪便、周围墙壁的开裂,以及地板支柱的松动等情况。

Industry Outlook:你如何看待数据中心整体清洁和保养设施的行业发展趋势?

Rich DeBlas:我们所注意到的行业主要发展趋势是,提供清洁服务的公司在工作之前,会遵循一定的协议和特定的程序。以前,在清洁关键任务设备和数据中心操作时,没有什么标准,而现在人们期望其过程更加标准和规范。相信未来的发展中,数据中心清洁公司将会提供更到位的既定方案和更好的服务。

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