继上篇微文中《顺溜的射击经验分享》视频播出后,有不少数据中心的运维高手给小编发来了私信,说自己是运维管理工作中的那个“二雷”,那个“顺溜”可是在单位却被埋没,有种怀才不遇的感觉!不光被埋没,数据中心运维工作岗位离老板远,不出问题的情况下,老板甚至都不知道有我们的存在,出了问题,背锅的那个人很可能就是我们运维人?

小编只能安慰运维君,请您稍安勿躁是金子总会发光的!!!

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某数据中心运维管理架构(2.5万平米)

这个是某数据中心的运维管理人员架构图,从这个图中我们可以看出,人最少的岗位是项目经理,他只有一个,而且是与甲方直接沟通的唯一出口,所以算是关键岗位;运维值班工程师人数最多,属于7*24的岗位类型,在萃取技术中他属于业务岗位;运维主管的岗位起到一个承上启下的作用,优秀的运维主管不但专业技术过硬,还需要具有带领团队的本领,那么在这个团队中如果我们能够用经验萃取技术的四步法(运维经验萃取步骤图)将优秀运维主管的经验进行结构化,标准化,流程化,然后再进行应用于推广,那我们一线的运维值班人员的效率将会大大提高。而且对于新员工培训将会是事半功倍!

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运维经验萃取步骤图

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运维经验转化过程展示

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最终培训目标

看了上面的分享是不是觉得我们是在做岗位的SOP ???

SOP(Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 )即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。

对,你答对了! 作为我们一向默默无闻,“手中有口中无”的业务精英来说,通过“经验萃取技术”,我们就可以给运维一线的小白们标准的工作模板,工作步骤,以及在这个过程中需要注意什么样的问题,一一呈现在培训的微课中,老板再也不用担心我们的团队因为人为因素故障频频而睡不好觉了!我们也再不是那个默默无为,怀才不遇的精英!

或者您就是数据中心的业务老大,您的团队中也正好有一群这样的精英;您也很想真正提升运维团队的业务水平;为数据中心7*24小时不间断的业务保驾护航,那就请联系我们吧,金翰华团队将竭诚为您服务!

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