近年来,随着移动互联网和大数据的兴起,IDC市场进入爆发期。但是,随着市场的发展,客户需求也越来越多样,有的客户对数据中心的安全性有非常高的要求,而有的客户甚至连断电都不怕,这也给传统IDC企业带来了许多“难题”。业内人士指出,IDC市场细分化趋势已经越来越明显,“大锅菜”已经不再适合数据中心市场的新兴需求,IDC企业“按单做菜”,才能赢得更多客户的青睐。

“按需点菜”,有客户提出不需要备用电源

在数据中心的地域方面,不同客户有着截然不同的选择。原世纪互联华南IDC总经理,现广州市资拓科技有限公司总经理王坤告诉中国IDC圈记者,有些客户的应用和数据是需要时时互动的,这些客户会将自己的数据放在离用户群最近的一二线城市的数据中心里,虽然带宽和机柜成本较高,但是可以最大化地增加网络覆盖、提高用户体验,这也是北、上、广、深等沿海一线城市数据中心供不应求的原因。对于非时时性互动的数据和纯运算类的数据,如灾备、渲染等,则没必要放在高成本的一线城市,这些客户往往把数据放在贵州、内蒙古、宁夏等电费较低地区的数据中心,降低花费的同时又不影响使用效果。BAT等大型互联网企业、金融机构、卫生医疗系统等长期以来形成了数量庞大的非活跃性数据,这些数据是大数据分析的基础,短期不能清除,就需要找成本相对低的西南、西北等地IDC机房存放。

“曾经有做动漫渲染的客户找到我们沟通订制机房的相关事宜,提出机房不需要配发电机和UPS,成本做到越低越好,如果停电,他们可以把运算任务切走,恢复供电后再切回来。更极端的像挖比特币的数据运算客户,只要在电费便宜且天气寒冷的地区直接租个厂房就可以,连空调都不用安装。”王坤说。

相比于上述客户的“简单”需求,吉林省格润物联集团战备级大数据灾备中心客户的要求则十分“苛刻”。格润物联集团总裁及轩向中国IDC圈记者表示:“我们的客户主要是金融机构和政府部门,对数据安全性的要求极高。城市里的大数据中心,不具备战争级防范能力,也缺乏对自然灾害和突发事件的防范能力。一旦发生战争,城市数据中心会成为主要攻击目标,在国外,曾出现城市突发事件中数据中心被毁坏的例子。吉林省战备级大数据灾备中心建设在防空洞内,开创了数据中心物理位置防范的先河,具有防核、防化、防磁暴、防自然灾害和突发事件的能力。选择我们的客户,主要是出于绝对安全的考虑。”

金融、政府客户重视绝对安全,而越来越多的云服务商对数据中心的需求则是高配电、大面积、资源可扩展,有弹性、能实现全国性连接。腾讯云资深IDC工程师李宇明在接受中国IDC圈记者采访时就表示,“腾讯云对数据中心的高可用性、高能效、高安全有严格的要求,在技术上,要满足Tier3以上的设计等级,无单点隐患,并且绿色节能。而这些要求,现有的一般数据中心都较难满足,所以腾讯云都会对合作的IDC采取联合设计、联合建设和联合运营的模式,开展合作,每个项目都有腾讯云多个数据中心专家联合合作方组成联合团队,对数据中心进行深度的定制,在投产前做精密的验证测试。数据中心投产以后,由双方组成的联合运营团队,对数据中心开展体系化高频次的运营保障工作。”

“按单做菜”,IDC企业开始提供差异化服务

业内人士认为,随着游戏、物联网、电子商务、5G的通讯部署以及AI商业化应用的发展,数据交换信息量会持续增加,未来的客户需求一定是朝着细分化、差异化方向发展。IDC企业作为大数据行业的基础设施服务商,在这种客户需求差异化的大环境下要能抓住客户痛点、了解客户需求,细化自己的产品和服务。

面对数据中心客户需求不断细化的情况,万国数据也不再是只提供传统的单一的标准产品。“万国数据接下来的发力点依然是全国一线的大城市,但是如果客户有需求,万国数据也会为客户提供定制化的服务,跟随客户的战略布局到二、三线城市选址建设数据中心。”万国数据副总裁李智勇在接受中国IDC圈记者采访时表示,“万国数据为客户提供的是多样化的定制化数据中心一站式解决方案,不仅仅在数据中心的布局上,在具体的服务种类上,例如,从单一的托管业务、搬迁咨询、业务连续性、灾难备份技术服务,到客户化定制的机房环境等,也可以根据客户的具体需求提供差异化的解决方案。”

李智勇表示,传统的“标准产品”(卖单一标准的机柜托管、转卖带宽等)将越来越不适应市场的需求,而客户化的定制改造,对数据中心的服务效率、全国布局、运维水平以及技术提出了更高的要求。目前,大型互联网公司、金融企业、计算类应用的公司纷纷提出了对机房的差异化需求,今后,会有越来越多的客户提出自己的个性化机房需求。例如,云服务商对于成本控制的解决方案的不同设计,决定了IDC企业需要提供差异化的建设方案,例如,浸没式液冷技术、天蝎机柜、蓄冷罐技术、新风冷、高压直流、微模块等,都需要根据客户的需求进行定制化建设,以帮助客户提高运营效率、节约成本。

王坤认为:“IDC市场的需求细化是必然趋势。就像洗发水,二三十年前,不分男女老幼,基本都是用一种洗发水,随着生活水平的提高,洗发水产品逐渐细分出了去屑、柔顺、护发、大人用、婴儿用等近数十种产品和系列。”

王坤告诉中国IDC圈记者,随着社会分工的细化,需要专业人做专业的事,IDC服务外包是大势所趋,金融企业对数据安全性要求较高,例如,供电和设备的高可用性,区域安防的独立性,其大型存储设备的电源特殊性,连接线路的多样性等。类似动漫渲染、建模大数据分析和以后的智能驾驶等应用,主要以运算为主,对网络的覆盖要求相对较低,一般也会选用成本较低地区的数据中心。不同客户对安全性或连续性要求不同,对机房的等级和保障性要求也会不同。为了适应客户的需求,资拓科技以北、上、广一线城市为主,围绕一线城市周边100公里左右的二线城市为副,以一线城市为半径1000公里为备,建设机房,总结起来就是一、百、千(主、副、备)三级机房体系,以满足金融客户、互联网客户、灾备类客户和运算类客户因业务模块不同而产生的不同需求。

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