Gartner第一次发布了灾难恢复即服务（DraaS）市场的魔力象限，正如图表显示，蓝色巨人IBM亮相在右上角。
Gartner预计，“到2018年，采用灾难恢复即服务的组织机构数量将超过采用传统服务的数量”。因此，新的魔力象限包括三种DraaS：
- 灾难恢复即服务（DRaaS）：服务提供商管理虚拟机副本，可以选择将来自生产数据中心物理机副本保存到云中，虚拟机/物理机在云内激活，在云内进行恢复。
- 使用基础设施即服务进行恢复：客户管理来自生产数据中心的虚拟机副本保存到云中，提供商管理虚拟机在云中激活，客户在云中进行恢复。
- 使用备份即服务（BaaS）：提供商负责从生产数据中心备份虚拟机到云，客户请求虚拟机找回（在云中或者云外），并且客户负责进行恢复（在云中或者云外）。
新的魔力象限只考虑截至2014年9月1日至少已经运营一年时间的服务。这也解释了为什么Azure Site Recovery没有体现。
关于IBM，Gartner指出IBM的DraaS是全面的，IBM有广泛的服务去支撑其产品。但是分析师提醒说，“IBM每月收取虚拟机和支持存储的服务费用，这可能使得它的价格超过其他提供商”，此外“参考客户提到了需要改善IBM服务计费透明度的问题”以及其他提到“需要IBM改善支持恢复时间SLA”。
这听起来似乎像是在传递一个信息：IBM提供的是一个更高价值、更高利润的服务。
关于其他厂商，表现最出色的Sungard以其广泛的DraaS服务和令人印象深刻的多租户协议赢得称赞，不过也有关于缺乏与现有备份集成的担心。NTT的易用性得到了赞赏，正如希捷的协议一样，“除了分配的容量之外，虚拟CPU和存储容量可超出15%不收取额外费用”。
这不是唯一的：该研究报告指出“Verizon的客户也可以根据他们的需要得到额外的CPU和RAM，以支持世纪灾难恢复，不用支付额外费用”。
Verizon还有一项有趣的协议，“Verizon VDR运营管理软件和客户现有管理工具之间集成非常少。这是一个特点，而不是一个漏洞，因为它设计旨在‘让客户保留完整的管理职责以确保安全的环境’。”
也许这是给用户一个体验建议“需要Verizon改善运营安全性和最终用户的隐私管理。”
VMware被视为一家利基厂商，而且是在其初期，但是以简单的定价和短期承诺（一个月）赢得了称赞。
此外，Gartner提到了Acronis的客户满意度，以及良好的用户控制台。该公司地域分布广泛，在美国和欧洲有三个办事处，另外在日本也有一个合作伙伴。
正如我们上面提到的，这个魔力现象并没有提到Azure。有点遗憾，因为微软正在快速发展其服务。Gartner指出，“在很多情况下，固定重复以每个虚拟机每月进行收费可能对于客户来说有点昂贵，尤其是当在配置范围内有数百个虚拟机。”而以每个虚拟机定价正是微软目前的策略。
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